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取引先の出荷遅れで先輩から確認不足を指摘された

専門商社で働いている。顧客からの依頼を受けてメーカーに発注し、「2月5日出荷予定」と連絡を受けた。しかし予定日を過ぎても荷物が届かず、メーカーに確認すると「連絡が遅れたが出荷遅延が生じていた」とのこと。先輩から「出荷予定日に送り状が来ているか確認すべきだった」と指摘されたが、メーカーの連絡遅れが原因なのに自分が責められることに納得がいかない。

自分は約束を信じただけなのに、なぜ責められるのか。その納得いかない気持ち、よく分かります。

責任境界の捉え方
信頼と確認のバランス
指摘への向き合い方

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