契約期限が迫っているのに顧客から返答がない——積極的に連絡するか、記録を残して待つか

営業で年齢制限の関係であと1日で契約できなくなる顧客がいるが、連絡しても会えない。契約しないならそれでいいが、意思表示がないまま期限を迎えると「こちらが行かなかったから契約できなかった」とクレームを言われるのが怖い。提案はしたが返答がない状況で、どこまでやれば「やるべきことはやった」と言えるのか。

連絡が取れない焦りと、でも強引すぎてもいけない。その板挟みの気持ち、よく分かります。