電話の伝言で「何を言っているかわからない」と言われた、自分は無能？

職場で電話を取り、面談のリマインドの伝言を受けた。日時を聞き忘れたことを謝罪しながら伝えたところ、同僚に「何を言っているのかがわからない」と怪訝な顔で言われた。自分の無能さのせいでこのようなことが続いており、トイレで泣いてしまった

伝言の範囲伝言は「言われたことをそのまま伝える」のが基本。余計な配慮（日時を聞くべきだった等）は混乱を招くことがある

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謝罪・釈明のタイミング「聞きそびれました」という自己評価を先に伝えると、相手は「何の話？」と混乱する。まず事実、次に補足という順序が大事

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「無能」という自己評価の妥当性「無能」という全人格的な評価と、「伝え方を改善できる」という技術的な課題は別物。後者なら練習で直る

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同僚の反応の解釈「わからない」という反応は、あなたへの評価ではなく、その瞬間の情報処理の問題かもしれない

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