高齢ドライバーにもらい事故、相手が嘘を主張し保険会社も連絡なし。どうすれば

高齢者の運転する車に側面追突されたが、相手は「こちらがぶつかってきた」と主張。耳が遠くコミュニケーションも困難。相手の保険会社代理店には連絡先を伝えたが、自分の保険会社からは1週間以上折り返しがない。このまま待っていていいのか、自分から動くべきか、不安で困っている。